客服中心排班管理系統是一個優化決策支持系統,根據客服中心制定的服務指標、管理要求、排班規則、人力資源等條件,利用優化決策理論科學合理地安排員工的工作,使客服中心的資源得到優化配置,以提高客服代表的滿意度、提升客戶服務質量和服務水平、降低運營成本。
客服中心運營管理系統是一個綜合運營管理平臺,實現從人力資源、預測分析、自動排班、班務管理、現場監控、考勤管理、自動績效等全方位的綜合管理,使得運營數據準確、及時、全面,給各層次的管理者和員工提供多維度的信息,實現信息的一體化管理。
機組排班系統是一個優化決策系統,根據排班規則(民航規范、航空公司的規章制度、個性化約束)、航空公司的飛行任務、制定的運營指標、人力資源等條件,利用優化決策理論科學合理地安排教員、機長、副駕駛和學員等機組人員的排班、休假、訓練,使機組資源得到優化配置,以提高公司效益、提高飛行員滿意度、降低運營成本。
因為天氣、航空管制、飛機故障、機組請假等突發情況會導致航班延誤和取消,航空公司如何快速有效地重新規劃航班、調配飛機、安排機組人員,在不違反民航總局對機組人員飛行條件限制的前提下,既保證旅客能到達目的地,提高客戶的滿意度,同時又使公司的運營成本最小。
智慧物流優化調度系統是一套以運籌學優化算法理論為核心,以GIS、GPS和無線網絡通信技術為基礎,服務于物流行業的車輛調度、倉儲、裝載與配送業務的決策支持系統。該系統將先進的優化算法與中國物流行業實際情況相結合,利用優化決策理論科學合理地對各調度環節資源進行優化配置,實現各種信息的輸入、存儲、檢索、處理、綜合優化分析、調度方案結果輸出、送貨過程指導、送貨信息...
通過對互聯網海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦,對互聯網上的信息進行監測和新聞專題追蹤,形成簡報、報告、圖表等分析結果,以全面掌握互聯網用戶的思想動態,做出正確引導和應對方案,提供分析依據。